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+====== Cognitive Task Analysis (인지적 작업분석) ======
+과거 작업을 인지적으로 분석하는 방법.
+====== 방법 ======
+. 작업을 기승전결로 나누고, 기준이 된 사건을 적는다.
+. 분석할 사건 투표하기
+. 각 사건에 대해서 다음 질문을 해보자.
+  - 왜 어려웠나?
+  - 문제 해결하는데 어떤 해결책을 선택했나? 선택의 실마리?
+    - 어떤 정보가 가장 도움되었나?
+    - 다른 어떤 action을 고려했었나? 그건 왜 안골랏지?
+  - 이 상황에 다시 처하면 뭘 다르게 했나?
+  - 우리의 가장 큰 약점/ 강점
+  - 여기에서 얻은 중요한 교훈